Договор о предоставлении туристических услуг (образец, шаблон)

Договор о предоставлении туристических услуг в Украине

Договор оказания туристических услуг — это документ, который должен оформлять любой туроператор независимо от его размера, формы деятельности и объемов продаж. Соглашение заключают с конкретным туристом на заранее согласованных и оговоренных условиях.

Договор на предоставление туристических услуг защищает не только туриста, но и саму компанию, например, от необоснованных претензий клиентов. Кроме этого, только при наличии такого соглашения агентство может реализовывать свой продукт. Если вам понадобился образец туристического договора, получить его можно через сервис FastDoc.

Типовой договор туристических услуг: особенности сделки

Туризм в Украине, помимо Гражданского кодекса, подпадает под действие другого законодательства — в сфере защиты прав потребителей. Юридически правильный договор турагента с туристом позволяет защитить участников сделки от взаимных необоснованных претензий, но при этом — четко обозначить права и обязательства каждой стороны.

Отдельного упоминания заслуживает страхование жизни и здоровья клиента. Такой пункт должен присутствовать в договоре о туристском обслуживании, однако турист может заняться страхованием и самостоятельно. В этом случае туроператор должен убедиться, что у клиента есть страховой полис. Его копию следует приложить к договору.

Заметим, что типовой договор оказания туристических услуг оформляется индивидуально с каждым туристом, даже если формируется группа. Заключать соглашение только с руководителем группы нельзя. 

При этом туроператор, одновременно с оформлением договора туристического обслуживания, должен предоставить клиенту полную информацию об услуге:

• Права и обязанности сторон.
• Правила поведения туристов.
• Условия страхования (если оформляется компанией).
• Порядок возмещения причиненного ущерба.
• Условия, при которых можно отказаться от туристической услуги.
• Правила визового и таможенного режима.
• Любые другие сведения, предусмотренные законодательством Украины.

Оказание туристических услуг: права туроператора

Заключая договор на туристическое обслуживание, турагентство может указать перечень ситуаций, при которых можно менять стоимость услуги. Они должны быть изначально прописаны в документе. Чтобы увеличить цену турпродукта должно произойти существенное изменение обстоятельств, например:

• Ухудшение условий путешествия.
• Изменение сроков тура по независящим от туроператора причинам.
• Резкое и значительное изменение транспортных тарифов или ставки налога.
• Существенные колебания курсов валют.
• Иные основания — при наличии письменной договоренности сторон сделки.

Договор об оказании туристских услуг позволяет агентству увеличивать стоимость тура при наличии оснований. Однако сумма не должна превышать 5% от изначальной цены. В противном случае клиент имеет право отказаться от услуг туроператора и потребовать возвращение всех потраченных средств. В соответствии с законом агентство должно удовлетворить это требование клиента.

Если туроператор решил отказаться от предоставления услуги, он должен возместить клиенту все убытки, причиненные из-за расторжения соглашения. Исключение — если договор об оказании туристических услуг был аннулирован по вине заказчика.

Туристический договор: образец в FastDoc

Если вам нужен типовой договор на оказание туристических услуг, скачать его можно на нашем сайте. Для этого нужно заполнить документ онлайн и оплатить услугу любым удобным способом. Загрузить файл можно в формате .pdf или .doc. Мы также можем отправить его на ваш email.

При возникновении дополнительных вопросов, касающихся заполнения договора на оказание туристских услуг, обращайтесь к нашим сотрудникам за персональной консультацией.  Они находятся на сайте FastDoc в разделе “Поддержка”.

Другие документы:

• Акт приема-передачи услуг
• Трудовой договор
• Договор на оказание рекламных услуг
• Договор об оказании маркетинговых услуг
• Договор на оказание услуг

Другие названия документа: туристический договор; договор о туристском обслуживании